Serviceleistungen

Im Pre-Sales-Service erarbeiten Ihnen Experten und Verkäufer individuelle Maschinen- und Servicelösungen.
Aussagekräftige, detailierte Produktinformationen erleichtern es Ihnen, Ihre "Wunschmaschinen" zu finden.
Kompetente Fachberater vor Ort helfen Ihnen Ihren Bedarf zu konkretisieren. Ein Angebot an Sie, welches
transparent, ehrlich und genau ist, bildet den ersten Schritt zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit uns. Wir
ermitteln mit Ihnen vor Ort den Raumbedarf für Ihre Werkzeugmaschine, und stehen Ihnen bei allen Fragen
bzgl. Fundament, Kernlochbohrungen, Verankerung etc. zur Seite.

Termingerechte Lieferung durch unseren eigenen Fuhrpark garantiert Ihnen eine sichere und prompte Lieferung
Ihrer Maschine. Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch Komplettlösungen inkl. Verbringung der Maschine zum
endgültigen Maschinenstandort durch unsere Vertragspartner.

Die Aufstellung und Inbetriebnahme erfolgt durch ein Team von erfahrenen und spezialisierten Servicetechnikern
deutschlandweit. Das perfekte Ausrichten der Maschine, auf Wunsch auch Laservermessung und -dokumentation
ist die Basis jeder Maschinengeometrie und somit Ihrer Fertigungsgeometrie. Bei der anschließenden Inbetrieb-
nahme und Abnahme fertigen wir mit Ihnen erste Musterstücke, die die Grundlagen der Maschinenabnahme bilden.

Unser engagiertes und qualifiziertes Team bietet Ihnen von der intensiven Beratung über den Verkauf, die
Aufstellung und Inbetriebnahme (incl. Einweisung und diversen Trainings zu Software und Steuerungen) bis hin
zum Service und After-Sales Leistungen – alles aus einer Hand. Wir garantieren Ihnen einen qualifizierten
After-Sales-Service auch Jahre nach Lieferung Ihrer Maschine.

Auf Grund unserer langjährigen Erfahrung im Bereich von Wartung und Instandhaltung empfehlen wir Ihnen eine
vorbeugende Wartung ihrer Maschinen. Die entsprechenden Wartungspläne erstellen wir gemeinsam mit Ihnen, je
nach Maschinentype und Einsatzgebiet.

Eine umfangreiche Ersatzteil- und Zubehörbevorratung an unserem Firmensitz in Dortmund sorgt für einen
reibungslosen Service im Fall der Fälle. Wir halten für Sie von der kleinen Schraube über Ersatzfräsköpfe bis hin
zum ZF-Getriebe in Dortmund alle notwendigen Ersatzteile bereit.
Darüber hinaus greifen wir auf ein imposantes Ersatzteilzentrum im Hauptwerk KIHEUNG zu. Aufgrund eines
hohen Grades an Fertigungstiefe sind nahezu alles Maschinenkomponenten kurzfristig verfügbar. So sind z.B.
neben "unseren" Ersatzfräsköpfen bei VOLMATEC in Dortmund ständig ca. 30 Fräsköpfe und hunderte Kugel-
umlaufspindeln im Werk KIHEUNG verfügbar. In Verbindung mit aktuellster Logistik garantieren wir somit Ihre
Ersatzteilversorgung.